FAQ (Foire Aux Questions)

Questions

• 1 - Qu'est-ce que IPEOS?

• 2 - Vous êtes donc une agence web?

• 3 - Vous êtes donc une SSII?

• 4 - L'Open Source? Mais tout le monde en fait!

• 5 - En quoi vos solutions sont-elles adaptées à la Caraïbe?

• 6 - Du créole sur Internet? pourquoi?

• 7 - Je suis en Europe. Vos solutions sont elles adaptées dans mon cas?

• 8 - Politique d'accessibilté? Vous faites des sites pour aveugles?

• 9 - Qu'estce que vous faites d'autre?

• 10 - Le R&D, la veille, qu'est-ce que c'est?

• 11 - Qu'est-ce que vous ne faites pas?

• 12 - Où se trouve votre data center?

• 13 - Qu'est-ce que le Club IPEOS?

• 14 - Quelles licences utilisez vous?

Réponses

• 1 - Qu'est-ce que IPEOS? [ Retour au début ]

  IPEOS est une entreprise guadeloupéenne et la 1ère Societé de Services en Logiciels Libres de la Caraïbe. Nous sommes une société spécialisée dans l'intégration et le développement de solutions Internet/intranet.

• 2 - Vous êtes donc une agence web? [ Retour au début ]

  Nous produisons ou modifions des sites web, mais notre activité ne s'arrête pas là: nous développons et intégrons des briques logicielles Open Source, des services web, des outils productifs, commerciaux ou de communication, qui utilisent l'Internet. Des agences web font d'ailleurs partie de nos clients: nous prenons en charge l'ingénierie du projet, leur permettant de se concentrer sur l'aspect graphique de leur métier, et de fournir une solution performante, évolutive et ergonomique à leur clients.

• 3 - Vous êtes donc une SSII? [ Retour au début ]

  Les modèles économiques d'une SSII et d'une SSLL sont radicalement différent.

• L'activité d'une SSII, est tournée vers la vente de solutions informatiques: solutions maisons ou revente de logiciels d'éditeur. Dans ces deux cas, il s'agit de logiciels dits propriétaires. Cela signifie concrètement que le véritable propriétaire du logiciel est l'éditeur et non pas le client. Cela implique pour l'organisation cliente la dépendance totale à l'égard de son fournisseur de services et l'interdiction de savoir comment fonctionne la solution qu'il a acheté ou l'impossibilité de la modifier.
• Au contraire, dans le cas des logiciels libres, le système de licence garantit au détenteur de celle-ci de faire ce qu'il veut de son logiciel: regarder comment il est constitué, le faire auditer, le modifier, le diffuser de façon gratuite ou payante etc... C'est ce que l'on appelle le modèle Open Source, gage de transparence, fiabilité, interopérabilité, perennité... Une SSLL axe son activité sur la prestation de services (intégration, support, ajout de fonctionnalités) et non pas sur la revente de licences. IPEOS, expert Open Source est la 1ère SSLL de la Caraïbe.

4 - L'Open Source? Mais tout le monde en fait! [ Retour au début ]

Il ne faut pas confondre Open Source et domaine public, ni Logiciels Libres avec Sharewares (partagiciels) ou Freewares (graticiels). Les licenses Open Source prennent en compte la propriété intellectuelle de leurs auteurs et garantissent la propriété de l'utilisateur final. Chez IPEOS, nous croyons dans la supériorité technologique de ce modèle, moteur d'innovation. Cette démarche est radicalement différente de celle qui consiste à piller ou s'approprier les travaux de la communauté. Nous croyons dans la philosophie des logiciels libres, et sommes d'ailleurs impliqués dans plusieurs projets GNU/Linux, et nous adhérons totalement au mouvement contre la brevetabilité logicielle.

5 - En quoi vos solutions sont-elles adaptées à la Caraïbe? [ Retour au début ]

Les contraintes de la zone ne sont donc pas que technologiques. Les retards en terme d'appropriation des TIC dans le bassin caribéen et de sa faible représentation sur Internet sont dus en grande partie aux contraintes structurelles de la zone (archipélisation, disparités économiques, états microscopiques (Dominique, Ste Lucie), pauvreté extrème (Haïti)... Dans les Antilles françaises, on peut noter une situation plus favorable, mais le haut débit reste balbutiant. Les solutions IPEOS prennent en compte cette situation, de façon à fournir des solutions performantes, adaptées à ce marché, et gage de retour sur investissement. D'autre part, notre but étant d'oeuvrer à l'informatisation du bassin caribéen, et d'augmenter la présence sur l'Internet de cette zone, nous sommes aussi fournisseur de contenu francophone: français et créole.

6 - Du créole sur Internet? pourquoi? [ Retour au début ]

On trouve aujourd'hui des interfaces logicielles en espéranto, langue créée par un Polonais au XIXème siècle... Aucun peuple ne parle, ne parlera ni n'a jamais parlé esperanto: il s'agit d'une projection intellectuelle plus que d'une langue. Au contraire le créole est une langue vivante, utilisée quotidiennement par plus de 15 millions de personnes, dans le bassin caribéen sans compter les communautés créolophones de l'Océan Indien et la diaspora caribéenne disséminée en Europe, Aux Etats Unis et au Canada. La sous représentation du créole sur Internet illustre plutôt la fracture numérique qui frappe cette zone. Il serait d'ailleurs interessant de faire des études afin de comptabiliser et définir les relations entre les contenus internet,leur visibilité, leur quantité, le pays d'origine de leurs auteurs, sa taille et/ou sa puissance économique au niveau mondial...

7 - Je suis en Europe. Vos solutions sont elles adaptées dans mon cas? [ Retour au début ]

La Guadeloupe,les Antilles françaises font partie de l'Europe, et à ce titre, les dispositions légales, fiscales et commerciales (notament la VAT intracommunautaire) sont communes: le respect des spécificités locales (octroi de mer, absence de TVA sur certaines marchandises) étant à considérer comme offrant de nouveaux débouchés commerciaux. De même les rapports étroits entre certains pays de la Caraïbe avec les Etats d'Amérique ou des membres du Commonwealth, et leur prise en compte dans nos briques logicielles vous garantie aussi des débouchés ou une audience supplémentaire.
C'est la même chose en ce qui concerne la légereté de nos interfaces et leur compatibilité avec des systèmes d'assistances à la navigation. Nous essayons d'avoir une politique d'accessibilité stricte afin de permettre au public le plus large possible quelle que soit son interface d'accès ou sa qualité de connexion, d'accéder à nos contenus et services.
En revanche nos horaires de travail, et de support sont ceux du lieu où nous travaillons: la Guadeloupe, dans les Antilles françaises.

8 - Politique d'accessibilté? Vous faites des sites pour aveugles? [ Retour au début ]

Il ne s'agit pas de faire des sites spécifiquement dédié à un public mal-voyants, mais plutôt de permettre à tous les publics d'y accéder. C'est exactement la même chose que de faire une rampe d'accès et une porte large pour des locaux publics. Chez IPEOS, nous considérons qu'il s'agit d'un engagement citoyen et que cette démarche s'inscrit aussi dans notre mission d'assurer l'audience maximale à nos contenus et ceux de nos clients. C'est pourquoi nous respectons des standards permettant à des publics handicapés d'accéder à nos solutions. C'est aussi dans ce soucis permanent d'accessibilité que nos solutions sont compatibles avec des connexions bas-débit. La majorité des modules de ce site est conforme aux standards XHTML, pure CSS, un portage des autres étant en cours.

9 - Qu'estce que vous faites d'autre? [ Retour au début ]

Nos expertises

• Internet: création et modification de sites, technologies de gestion, management, archivage, fourniture de contenu, dématérialisation (zéro papier, e-administration)
• Open Source: intégration-développement de briques logicielles Libres dans nos solutions serveurs, dans votre Système d'information, votre intranet
• Logiciels Libres et poste de travail: notre utilisation quotidienne et exclusive de logiciels libres: chez IPEOS, tout le monde, y compris les postes adminitratifs et le graphiste utilisent aussi une station Linux (Mandrake 9.2)

• La formation et le support: sur les NTIC et l'Open Source
• Une régie de publicité-référencement
• Une grande part d'activité consacrée à la Recherche et au Développement et à la veille

10 - Le R&D, la veille, qu'est-ce que c'est? [ Retour au début ]

Les technologies, la législation, les pratiques métiers évoluent à un rythme de plus en plus rapide. Derrière l'apparente vulgarisation des nouvelles technologies, se cache en fait une compléxité grandissante. Afin d'offrir des services de qualité , et de se positionner en réference de dématérialisation et de compétitivité numérique, IPEOS consacre une grande partie de son activité à la recherche et au développement. Les veilles pratiquées par IPEOS se situent à différents niveaux: technologique, juridique et sociologique. Cette activité, primordiale sur les plans économique et technologique fait partie intégrante de la fonction de chacun de nos collaborateurs. Cette pratique, son coût en investissements humains et matériels en interdisent l'accès aux petites et moyennes structures ne disposant pas d'un service spécialisé ou d'un poste dédié. C'est pourquoi nous mutualisons cette veille, notamment par le biais du Club IPEOS.

11 - Qu'est-ce que vous ne faites pas? [ Retour au début ]

Tout le reste! Notre activité est centrée autour des services et du conseil en matière de réseau (internet, intra/extranet) et Open Source (intégration-développement, formation-support). IPEOS s'impose une définition stricte de ses domaines d'action et champs d'activité. C'est pourquoi IPEOS choisi d'avoir recours à des partenariats technologico-économiques avec des acteurs du monde des TIC et de la communauté Open Source, sélectionnés pour leur excellence et leur philosophie proche de la notre. D'ailleurs, outre nos partenaires, beaucoup de nos clients sont eux-même des acteurs du monde informatique!

12 - Où se trouve votre data center? [ Retour au début ]

IPEOS assure des prestations d'hébergement et diffuse une partie de ses solutions sous le mode ASP. La question des infrastructures et de l'hébergement sont donc cruciales. Il s'agit d'un métier à part entière, dont chaque paramètre compte: la fiabilité des systèmes de climatisation ou l'assurance d'un alimentation électrique permanente comptent autant que les protections contre les intrusions physiques ou logicielles. Outre l'aménagement la localisation compte. C'est pourquoi, IPEOS considère qu'installer son data center localement aurait été une erreur stratégique: faiblesse des débits disponibles et des points de raccordement au réseau. Les serveurs IPEOS sont hébergés chez un de nos partenaires dont c'est le métier à part entière. Ainsi, en plus de bâtiments sécurisés et spécialisés, cela nous permet (et donc à nos clients) de bénéficier de bande passante garantie, de points de peering multiples et donc d'un service disponible plus de 99,9% du temps!

13 - Qu'est-ce que le Club IPEOS? [ Retour au début ]

Le Club IPEOS réuni les partenaires et les clients contributeurs de IPEOS désireux de mutualiser leurs développements et leur expérience. Il s'agit d'une part d'augmenter les fonctionnalités ou la qualité de composants Open Source tout en en baissant les coûts de réalisation, et d'autre part d'échanger des retours d'expérience et mutualiser ses actions de R&D. Les membres du Club IPEOS béneficient en plus de la mise à disposition en avance de certains composants et d'offres commerciales exclusives.

14 - Quelles licences utilisez vous? [ Retour au début ]

Sauf indication contraire,

• les briques logicielles Open Source développées par IPEOS sont librement diffusables sous copyleft IPEOS, dans les termes des Licences Publiques GNU: GNU GPL et GNU LGPL,
• les documents et articles IPEOS sont librement diffusables dans les termes de la Licence de Documentation Libre GNU FDL et selon les modalités de partage et de diffusion équitable Open Content.

Notes:

• Documents : Copyright © 2004 IPEOS.
• Programmes : Copyleft 2004 IPEOS.
• IPEOS® est la propriété d'IPEOS.
• Linux® est la propriété de Linus Torvalds.
• Les autres marques citées appartiennent à leurs propriétaires respectifs.